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Workforce Agility : impératif de performance durable ?
26 JUIN 2024 / tendances / technologies
Michel Diaz
directeur de la rédaction
e-learning letter / féfaur / trophées du digital learning
S’adapter ou disparaître : une question de survie. Les entreprises n’ont guère le choix : rendre leurs effectifs agiles est la condition d'une performance durable. Un défi présenté dans « Workforce Agility pour les Nuls », le guide publié par Cornerstone en marge du récent Connect Live de Paris. La question est cruciale : comment une entreprise peut-elle préparer ses effectifs aux exigences futures ? Proposition d'une méthode x posture, la Workforce Agility, qui place le développement des talents et leur adaptation rapide aux changements au cœur d'une nouvelle gestion des talents. Rapide recension.

Des effectifs insuffisamment préparés

Donc, l'avenir de l'entreprise est conditionné par l'agilité des talents, c'est-à-dire leur capacité à s'adapter rapidement aux changements pour combler le fossé grandissant, qualifié par Cornersont de « déficit de préparation des effectifs », résultant de l'accélération des mutations dans le monde du travail. Les compétences sont mises à mal, notamment avec l'avènement de l'IA et d'autres technologies ; d'obsolescence toujours plus rapide, elles doivent être constamment mise à jour. Largement encore en vigueur, les approches traditionnelles du développement des talents ne répondent plus à cette nouvelle donne. Par ailleurs, rares sont les entreprises qui ont une claire vision des compétences actuelles de leurs collaborateurs et, à plus forte raison, de celles nécessaires pour l'avenir. Ce déficit de préparation a de graves répercussions : comment une entreprise pourrait-elle atteindre ses objectifs (performance, productivité, innovation, qualité, revenus…) si ces compétences font défaut ? Comment construire et optimiser une gestion des talents (recrutement, mobilité, engagement, formation, etc.) à même d'atteindre ces objectifs ?

Workforce Agility : remède général ?

Pour surmonter ces défis, Cornerstone propose une méthode x posture aux entreprises : la « Workforce Agility », c'est-à-dire, comme l’indique « Workforce Agility pour les Nuls », son nouveau guide, une approche centrée sur le développement continu et l'adaptation rapide des talents visant à créer une culture de la réussite où chaque employé peut apprendre, se développer et contribuer efficacement ; une approche qui permet de réduire l'attrition et de renforcer le sentiment d'appartenance. Cette ambition, mission impossible dans le passé, s’avère pleinement faisable aujourd'hui grâce aux plateformes d'apprentissage immersif et à l'IA générative, qui permettent de personnaliser la formation aux besoins sans cesse changeants des collaborateurs. En toile de fond : l'intégration de la gestion des compétences, de la mobilité des talents et des performances, qui est cruciale pour atteindre l'agilité des effectifs. L’up-skilling (actualisation des compétences) et le re-skilling (acquisition de nouvelles compétences) sont également des éléments clés de la Workforce Agility, parce qu'essentiels à la fidélisation des collaborateurs et à l'accélération de leur intégration. Dans cette approche, l'IA sera fortement mobilisée, notamment pour adapter la formation aux besoins individuels et pour maximiser l'impact de ces initiatives. La création d'un « marché des talents interne », où les employés peuvent explorer des opportunités de développement professionnel alignées sur leurs compétences et objectifs, pourra favoriser la mobilité interne et renforcer leur engagement (les coûts associés à la rotation du personnel et au recrutement externe en sont optimisés).

Votre organisation est-elle prête ?

Adopter la Workforce Agility nécessite une transformation stratégique de l'organisation. Il est crucial d'utiliser les données et les analyses pour évaluer les compétences actuelles, identifier les lacunes et planifier les besoins futurs en talents. Les outils d'IA jouent un rôle central dans cette transformation en permettant une gestion proactive des compétences et en facilitant l'accès à des formations pertinentes. En intégrant ces pratiques, les entreprises peuvent améliorer leur agilité, réduire les coûts et augmenter leur compétitivité. La Workforce Agility aide de plus à renforcer les initiatives de diversité, d'équité et d'inclusion, contribuant ainsi à une culture d'entreprise plus inclusive et dynamique. Une entreprise qui souhaite devenir « Workforce Agility oriented » doit impérativement se doter des plateformes et des outils qui en constitueront les piliers. L’offre promue par Cornerstone ces derniers mois mérite d’être examinée de près.

Le jeu en vaut la chandelle

De fait, le jeu en vaut la chandelle, car la mise en œuvre d’une telle approche procure tous les bénéfices d’une gestion des talents moderne, parfaitement articulée à la stratégie de l’organisation et à son business. Les opportunités d’évolution offertes aux collaborateurs améliorent la fidélisation et la mobilité des talents, tandis que la capacité d’innovation est accrue, l’innovation reposant largement sur l’engagement et la créativité des talents. De plus, la réduction du délai de mise sur le marché de nouveaux produits et services, ainsi qu'une prise de décision décentralisée favorisant la collaboration et l'adoption de nouvelles technologies et pratiques, sont autant d'avantages. Un alignement plus agile des compétences individuelles et collectives sur les besoins de l'organisation conduit à une productivité améliorée. Bien que la liste des bénéfices ne soit pas exhaustive, elle est bien défendue dans un guide dont la lecture sera profitable aux DRH-Formation.

Pour obtenir le guide « Workforce Agility pour les Nuls »

 

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